Política de Privacidade

Última atualização: 16 de setembro de 2026.

A ShaloMamãe respeita sua privacidade. Esta política explica o tratamento de dados pessoais na navegação, nas compras e no atendimento relacionados à loja shalommamae.com.br. Serviços acessados fora deste site também possuem suas próprias políticas.

1. Quem é responsável e como entrar em contato

Nome fantasia: ShaloMamãe.
Nome empresarial: 60.818.743 CINTHIA ARAUJO DOTE.
CNPJ: 60.818.743/0001-03.
Endereço: Rua Mario Montenegro, Fortaleza–CE — sem atendimento presencial.
E-mail de atendimento e privacidade: shalommamae@gmail.com.
Instagram: @shalom.mamae.

Para assuntos pessoais ou pedidos sobre seus dados, utilize um canal privado. Não publique documentos, senhas, códigos de acesso ou informações de pagamento nos comentários do Instagram.

2. Quais dados são utilizados

• Compra e entrega digital: nome, sobrenome, e-mail, país, produtos adquiridos, valores, número do pedido e situação do pagamento. Dados adicionais podem ser necessários para obrigações fiscais, prevenção a fraudes ou exigências do meio de pagamento.
• Conta, quando utilizada: dados de cadastro e registros necessários para autenticação e acesso aos pedidos.
• Atendimento: informações e arquivos que você encaminhar para esclarecer dúvidas ou resolver uma solicitação.
• Navegação: endereço IP, características do navegador, registros técnicos, identificadores de sessão e informações de origem da visita associadas à compra, conforme os recursos utilizados.
• Comunicações: e-mail e preferências informados ao solicitar novidades ou outras mensagens.

Os dados devem ser limitados ao necessário para cada finalidade. Não solicitamos informações sobre a religião de crianças para realizar uma compra.

3. Finalidades e bases legais

O processamento de pedidos, a entrega do conteúdo e o atendimento necessário à compra se apoiam na execução do contrato ou em providências solicitadas antes da contratação. Registros fiscais e outras informações exigidas por lei são tratados para cumprir obrigações legais. A manutenção de provas e o atendimento de controvérsias podem se apoiar no exercício regular de direitos.

Atividades de segurança e prevenção de fraude podem se apoiar em legítimo interesse, quando cabível, após avaliação de necessidade, proporcionalidade e impacto sobre seus direitos. Essa base não autoriza o tratamento de dados sensíveis por si só.

Quando o tratamento depender de consentimento, a escolha será específica e poderá ser revogada. A compra não depende de aceitar publicidade. A simples navegação não representa autorização genérica para todas as finalidades.

4. Pagamentos, plataformas e fornecedores

A loja funciona em WordPress e WooCommerce, com hospedagem na Hostinger. O Mercado Pago participa do processamento dos pagamentos feitos na loja. Os dados solicitados por ele dependem do meio escolhido; a ShaloMamãe utiliza os registros necessários para acompanhar a transação e o pedido.

Cursos e assinaturas direcionados à Hotmart são contratados e acessados conforme a oferta e o funcionamento dessa plataforma. Ao interagir pelo Instagram, você também utiliza serviços da Meta. Cada plataforma informa suas próprias práticas de privacidade.

Ferramentas de e-mail, incluindo o Hostinger Reach instalado na loja, podem apoiar comunicações. Prestadores técnicos só devem receber informações necessárias ao serviço. Também pode haver compartilhamento para cumprir exigência legal ou exercer direitos.

Você pode solicitar pelo contato de privacidade informações sobre os destinatários dos seus dados, sua conservação e eventuais transferências internacionais. Quando aplicáveis, essas transferências devem observar os requisitos e mecanismos de proteção previstos na legislação brasileira.

5. Cookies e recursos de navegação

Cookies e tecnologias semelhantes podem manter o carrinho, a sessão, a autenticação e funcionalidades de segurança. O site também apresenta recursos de atribuição de origem de pedidos e de captura de e-mail para carrinhos abandonados, que precisam ser avaliados separadamente dos recursos indispensáveis.

Recursos opcionais devem respeitar a base legal adequada e as escolhas do visitante. Você pode administrar cookies pelo navegador; bloquear cookies indispensáveis pode prejudicar o carrinho ou o acesso à conta.

Para esclarecer o uso de cookies e comunicações relacionadas ao carrinho, entre em contato pelo e-mail de privacidade. Você também pode solicitar a interrupção de mensagens promocionais, sem impedir o recebimento de informações necessárias sobre uma compra realizada.

6. Crianças e informações sensíveis

Os materiais infantis são destinados ao uso acompanhado por familiares ou educadores. As compras devem ser realizadas por adultos ou representantes legalmente habilitados. Evite enviar fotos, documentos ou informações de crianças quando não forem necessários ao atendimento.

Qualquer tratamento de dados de crianças e adolescentes deve observar seu melhor interesse e os requisitos legais aplicáveis. Informações sensíveis, como convicção religiosa, exigem cuidados e hipóteses legais próprias; o tema de um produto não autoriza presumir a religião do comprador ou de uma criança.

7. Conservação e segurança

Os dados são conservados conforme a finalidade, a duração da relação e as obrigações legais e de exercício de direitos. Encerrada a necessidade, devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Uma solicitação de exclusão não obriga apagar registros cuja manutenção seja exigida por lei.

A proteção exige medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos. Nenhum ambiente é isento de incidentes; situações relevantes devem ser avaliadas e comunicadas aos titulares e à ANPD nos casos e prazos exigidos pela legislação.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e informações sobre compartilhamento; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou irregulares; e exercer os direitos de portabilidade, revogação de consentimento, oposição e revisão de decisões exclusivamente automatizadas, conforme os requisitos legais. Também pode apresentar reclamação à ANPD.

Encaminhe a solicitação ao contato de privacidade indicado acima. Poderá ser necessário confirmar sua identidade de forma proporcional e segura. Não envie senha ou número completo de cartão. Eventuais limites legais ao pedido serão explicados.

9. Atualizações

A versão e a data deste documento serão atualizadas quando houver mudanças. Alterações relevantes devem ser comunicadas adequadamente; uma atualização do texto não substitui o consentimento quando ele for necessário.

Referências: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e direitos dos titulares — ANPD.